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Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – TRADETRIP

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Fecha de última actualización: 06 de octubre de 2025

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Responsable: TradeTrip (en adelante, “TradeTrip” o “la Organización”), con domicilio en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

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Contacto de privacidad (oficial de privacidad):

Correo: contacto.tradetrip@gmail.com

WhatsApp: +52 4445400654 / +52 4445399092

1) Datos personales que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, país/ciudad.

Datos de viaje y servicio: fechas tentativas, destino, preferencias de transporte, idioma requerido para intérprete, puntos de recogida, especificaciones logísticas.

Datos de facturación (en su caso): RFC, razón social, domicilio fiscal.

Datos de pago: referencia del pago/estatus (TradeTrip no almacena datos completos de tarjetas; cuando proceda, se procesan mediante proveedores de pago).

Datos empresariales (opcionales): empresa, giro, cargo.

Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (cookies y tecnologías similares).

Datos sensibles: TradeTrip no solicita de manera habitual datos sensibles. En caso de requerirse (p. ej., información de salud para accesibilidad), se informará previamente la finalidad y se solicitará consentimiento expreso y por escrito.

Menores de edad: nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si recibimos datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

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2) ¿Cómo recabamos tu información?

  • Directamente: cuando completas formularios (contacto, reserva de servicios, sesión informativa), te comunicas por correo/WhatsApp o te suscribes a boletines.

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio.

  • Indirectamente: a través de terceros prestadores (p. ej., plataformas de pago o mensajería), siempre conforme a la ley.
     

3) Finalidades del tratamiento

A) Finalidades primarias (necesarias):

  • Identificarte y verificar tu identidad.

  • Gestionar solicitudes y reservas de servicios (sesión informativa, traductor personal, transporte privado, recogida de visa en CDMX).

  • Confirmar disponibilidad y aprobar tu solicitud antes de compartir datos de pago.

  • Procesar pagos (incluida transferencia bancaria tras aprobación), emitir comprobantes/facturas.

  • Coordinar logística con terceros proveedores (transporte, intérpretes, hotelería, recintos feriales).

  • Comunicarnos contigo para estatus, recordatorios y cambios operativos.

  • Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

B) Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar información, novedades y promociones sobre viajes a ferias internacionales, eventos y recursos.

  • Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar el sitio y servicios.

Negativa a finalidades secundarias: Puedes oponerte desde ahora o en cualquier momento enviando un correo a contacto.tradetrip@gmail.com. La negativa no condiciona la prestación de los servicios primarios.

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4) Transferencias de datos personales

Para cumplir las finalidades descritas, podremos compartir datos personales con:

  • Proveedores que actúan por cuenta de TradeTrip (intérpretes, transportistas, hospedaje, mensajería, soporte web, facturación).

  • Autoridades competentes (cuando lo exija la ley o medie requerimiento fundado).

Estas transferencias no requieren tu consentimiento cuando se realizan para cumplir la relación jurídica o por mandato legal (art. 37 LFPDPPP).

Cualquier transferencia que sí requiera consentimiento te será solicitada previamente.

No vendemos tus datos personales.

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5) Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. El acceso interno está restringido al personal que lo requiere para cumplir las finalidades. Si se habilitan cuentas de usuario, tú eres responsable de resguardar tus credenciales.

 

6) Derechos ARCO y otros derechos

Tú o tu representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos.

Solicitud por correo a: contacto.tradetrip@gmail.com con:

  • Nombre y, en su caso, documentos de identidad/representación.

  • Domicilio o correo para recibir respuesta.

  • Descripción del derecho a ejercer y datos vinculados.

  • En rectificación, indicar con claridad las modificaciones y aportar documentos soporte.

Plazos de atención (máximos legales):

  • Requerimiento de información adicional: 5 días hábiles.

  • Respuesta a tu solicitud: 20 días hábiles (prorrogable a 40 por justificación).

  • Ejecución, en su caso: 15 días hábiles posteriores a la respuesta afirmativa.

La entrega de copias puede implicar costos de reproducción o envío.

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7) Opciones para limitar uso/divulgación

Puedes solicitar tu inscripción a listas internas de exclusión escribiendo a contacto.tradetrip@gmail.com.

Adicionalmente, puedes registrarte en el REPEP de PROFECO (https://www.repep.profeco.gob.mx) para evitar publicidad telefónica.

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8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia (recordar preferencias, analizar tráfico, funcionalidad del sitio). Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas. Consulta nuestra Política de Cookies (si aplica) para más detalle.

Datos típicos recabados: IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.

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9) Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, defensa de derechos y/o plazos de prescripción aplicables. Posteriormente, se bloquearán y eliminarán de forma segura.

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10) Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente y su fecha se publicarán en este mismo apartado del sitio. Te recomendamos consultarlo periódicamente.

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11) Aceptación y consentimiento

Al usar el Sitio, enviarnos información o solicitar servicios, reconoces haber leído este Aviso y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades descritas. Para datos sensibles o transferencias que requieran autorización, te solicitaremos el consentimiento expreso correspondiente.

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12) Contacto

Para dudas, solicitudes ARCO, revocación o aclaraciones, contáctanos:

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